Polityka prywatności Netwerkzone

Kto jest administratorem danych?

Ta polityka prywatności dotyczy:

Netwerkzone
Middelburg 4337HK, Zeeland, Holandia; KvK: 97946524 — VAT: NL005297153B32 E-mail: info@netwerkzone.nl

Netwerkzone jest administratorem danych osobowych przetwarzanych zgodnie z tą polityką.

Jakie dane przetwarzamy?

Zakres danych zależy od tego, jak z nami współpracujesz. Najczęściej są to:

• Imię i nazwisko, nazwa firmy oraz dane kontaktowe (e-mail, telefon).
• Dane rozliczeniowe (adres, numer VAT), jeśli zostajesz klientem.
• Dane techniczne, np. adres IP, typ przeglądarki i odwiedzane podstrony (statystyki).
• Treść wiadomości wysyłanych przez formularz, e-mail lub inne kanały.

Celowo prosimy o minimum danych — tylko takich, które są potrzebne, żeby realnie pomóc.

Dlaczego przetwarzamy dane?

Używamy danych wyłącznie w jasnych, zgodnych z prawem celach, np.:

• Odpowiedź na Twoją wiadomość, prośbę o demo lub ofertę.
• Przygotowanie i realizacja umowy (projekt, abonament, wsparcie).
• Ulepszanie strony i usług na podstawie anonimowych statystyk.
• Wypełnianie obowiązków prawnych (np. księgowość i podatki).

Główne podstawy prawne to: wykonanie umowy, prawnie uzasadniony interes oraz — gdy jest to wymagane — Twoja zgoda (np. na cookies analityczne).

Użycie AI i automatyzacji

Netwerkzone korzysta z narzędzi AI (np. modeli językowych) do wsparcia niektórych procesów wewnętrznych — np. przy szkicach tekstów lub analizach technicznych. Dbamy o prywatność:

• Nie przekazujemy wrażliwych danych do usług AI, jeśli nie jest to konieczne.
• Gdy to możliwe, anonimizujemy informacje lub używamy danych testowych.
• Preferujemy dostawców działających w UE lub oferujących zabezpieczenia na poziomie RODO.

Jeśli nie chcesz, aby Twoje dane były używane w połączeniu z narzędziami AI, daj nam znać — uwzględnimy to w realizacji.

Cookies i statystyki

Nasza strona używa cookies i podobnych technologii. Dzięki prostym cookies analitycznym widzimy, jak strona jest używana, żeby ją poprawiać. Gdy jest to wymagane, prosimy o zgodę w banerze cookies.

Możesz usunąć lub zablokować cookies w ustawieniach przeglądarki. Pamiętaj, że część funkcji może działać gorzej, jeśli zablokujesz wszystkie cookies.

Jak długo przechowujemy dane?

Nie przechowujemy danych dłużej niż to konieczne do celu, dla którego je zebraliśmy, chyba że przepisy wymagają dłuższego przechowywania.

• Zapytania kontaktowe: zwykle do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Dane klientów i rozliczeń: do 7 lat — zgodnie z obowiązkami podatkowymi.
• Dane statystyczne: zgodnie z ustawieniami/okresami retencji używanych narzędzi analitycznych.

Gdy dane nie są już potrzebne, usuwamy je lub — gdy to możliwe — anonimizujemy.

Udostępnianie danych podmiotom trzecim

Nie sprzedajemy danych osobowych. Udostępniamy je tylko, gdy jest to naprawdę konieczne, np.:

• Dostawcom hostingu i e-mail, którzy utrzymują nasze serwery i skrzynki.
• Zaufanym dostawcom oprogramowania (np. księgowość lub statystyki).
• Urzędom, jeśli mamy taki obowiązek prawny.

Z podmiotami przetwarzającymi dane w naszym imieniu zawieramy umowy powierzenia przetwarzania (DPA) z zasadami bezpieczeństwa i poufności.

Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawa dotyczące Twoich danych. Możesz poprosić nas o:

• Dostęp do danych, które o Tobie przetwarzamy.
• Sprostowanie nieprawidłowych lub niepełnych danych.
• Usunięcie danych — jeśli jest to prawnie możliwe.
• Ograniczenie przetwarzania w określonych sytuacjach.
• Przeniesienie danych (portability) — jeśli technicznie możliwe.

Możesz też wnieść sprzeciw wobec niektórych form przetwarzania (np. marketing). Aby skorzystać z praw, napisz do nas: info@netwerkzone.nl.

Pytania lub skargi

Jeśli masz pytania lub nie zgadzasz się z tym, jak podchodzimy do danych, najpierw skontaktuj się z nami — spróbujemy to wyjaśnić.

Jeśli nie uda się rozwiązać sprawy, możesz złożyć skargę do krajowego organu ochrony danych. W Holandii jest to Autoriteit Persoonsgegevens.

Zmiany w tej polityce

Możemy aktualizować tę politykę, np. gdy zmieniają się usługi lub prawo. Na tej stronie zawsze znajduje się najnowsza wersja — warto wracać do niej co jakiś czas.