Privacyverklaring Netwerkzone

Wie is verantwoordelijk?

Deze privacyverklaring is van:

Netwerkzone
Middelburg 4337HK, Zeeland, Nederland
KvK: 97946524 — BTW: NL005297153B32
E-mail: info@netwerkzone.nl

Netwerkzone is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Welke gegevens verwerken we?

Welke gegevens we van je verwerken hangt af van hoe je met ons samenwerkt. Meestal gaat het om:

• Naam, bedrijfsnaam en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer).
• Factuurgegevens (adres, btw-nummer) als je klant wordt.
• Technische gegevens zoals IP-adres, browser en bekeken pagina's op onze website (via analytics).
• Inhoud van berichten die je ons stuurt via formulieren, e-mail of andere kanalen.

We vragen bewust zo min mogelijk gegevens en alleen wat we nodig hebben om je te kunnen helpen.

Waarom verwerken we deze gegevens?

We gebruiken je gegevens alleen voor duidelijke en gerechtvaardigde doelen, zoals:

• Beantwoorden van je bericht of verzoek om een demo of offerte.
• Voorbereiden en uitvoeren van een overeenkomst (project, abonnement, supportcontract).
• Verbeteren van onze website, diensten en marketing op basis van geanonimiseerde statistieken.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratie- en belastingregels.

De belangrijkste juridische grondslagen zijn: uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigd belang en (waar nodig) jouw toestemming, bijvoorbeeld voor cookies of nieuwsbrieven.

Gebruik van AI & automatisering

Netwerkzone gebruikt AI-tools (zoals taalmodellen) om bepaalde interne processen te ondersteunen, bijvoorbeeld bij het maken van conceptteksten of technische analyses. Daarbij letten we op privacy:

• We delen geen gevoelige gegevens met AI-diensten zonder noodzaak.
• Waar mogelijk anonimiseren we informatie of gebruiken we testdata.
• We kiezen bij voorkeur leveranciers die binnen de EU of volgens de AVG/GDPR werken.

Wil je niet dat jouw gegevens gebruikt worden in combinatie met AI-tools? Laat het ons weten, dan houden we daar rekening mee.

Cookies & analytics

Op onze website gebruiken we cookies en vergelijkbare technieken. Met eenvoudige analytische cookies krijgen we inzicht in het gebruik van de site, zodat we deze kunnen verbeteren. Waar nodig vragen we je toestemming via de cookiemelding.

In je browser kun je cookies verwijderen of blokkeren. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de site dan minder goed kunnen werken.

Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze verzameld hebben, tenzij we die gegevens langer moeten bewaren op basis van een wettelijke verplichting.

• Contactaanvragen: doorgaans tot 12 maanden na het laatste contactmoment.
• Klant- en factuurgegevens: tot 7 jaar, conform fiscale bewaarplicht.
• Analyticsgegevens: volgens de standaardtermijnen van de gebruikte analysetools.

Als gegevens niet meer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we ze waar mogelijk.

Delen van gegevens met derden

We verkopen je gegevens niet aan derden. We delen gegevens alleen als dat echt nodig is, bijvoorbeeld met:

• Hosting- en e-mailproviders die onze servers en mailboxen verzorgen.
• Betrouwbare softwareleveranciers (zoals boekhoud- of analyticsdiensten).
• De Belastingdienst of andere autoriteiten, als we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken sluiten we verwerkersovereenkomsten, waarin afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid zijn vastgelegd.

Jouw rechten

Onder de AVG/GDPR heb je verschillende rechten rond jouw persoonsgegevens. Zo kun je ons vragen om:

• Inzage in de gegevens die we van je verwerken.
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering van gegevens, voor zover dat wettelijk is toegestaan.
• Beperking van de verwerking in bepaalde situaties.
• Overdracht van gegevens (dataportabiliteit), waar mogelijk.

Daarnaast kun je bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking, bijvoorbeeld direct marketing. Je kunt je rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@netwerkzone.nl.

Klachten of vragen

Heb je vragen over deze privacyverklaring of ben je het niet eens met de manier waarop we met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. We proberen er samen uit te komen.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de nationale toezichthouder op het gebied van privacy.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring af en toe aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten veranderen of als de wet dat vraagt. Op deze pagina staat altijd de meest recente versie. We raden je aan de verklaring af en toe opnieuw te bekijken.